Условия обмена и возврата товара

1.Отказ от Товара до его оплаты.

Покупатель вправе отказаться от Товара или всего заказа до его оплаты. В таком случае заказ считается аннулированным.

2. Обмен и возврат продовольственных товаров.

2.1. Возврат и обмен продовольственного товара надлежащего качества.
Согласно статьи 502 Гражданского кодекса РФ и ст. 25 закона «О защите прав потребителей», продовольственный товар надлежащего качества в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности после совершения оплаты не подлежит возврату или обмену.
2.2. Возврат и обмен оплаченных продовольственных товаров ненадлежащего качества.
Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей».
Покупатель вправе возвратить продовольственный Товар ненадлежащего качества в течение срока годности Товара и при условии соблюдения Покупателем температурного режима хранения, в случае несоответствия Товара заявленному качеству (по скрытым недостаткам, которые невозможно было определить путем простого внешнего осмотра при приемке Товара).
Покупатель вправе отказаться от приемки Товара или заявить об обмене и/или допоставке Товара в случае:
- не соответствия Товара заявленному качеству;
- не соответствия Товара по наименованию, количеству и комплектности.

3. Обмен и возврат непродовольственных товаров.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня возврата товара.